Privacyverklaring

Hier lees je welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt en bij ons boekt, waarvoor we ze nodig hebben en welke rechten je hebt. We verzamelen alleen wat we voor je transfer nodig hebben.

1. Verantwoordelijke

Yusuf Bilgin, innsbrucktransfer24.com
Amraser Straße 128a/Top 2, 6020 Innsbruck, Oostenrijk
E-mail: info@innsbrucktransfer24.com

2. Bezoek aan de website

Onze website draait bij Cloudflare. Om de pagina's bij je te brengen en te beschermen tegen aanvallen, verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres, datum en tijd, de geopende pagina en je browser. Deze logbestanden worden na een paar dagen verwijderd.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (art. 6 lid 1 sub f AVG).

We gebruiken geen analyse- of advertentiediensten, geen tracking en geen social-media-plug-ins. Onze website laadt niets van andere servers, ook geen lettertypen.

3. Cookies

Onze website plaatst zelf geen cookies. Cloudflare kan een technisch noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen om aanvallen af te weren. Op de betaalpagina van Stripe gelden de cookies en de privacyverklaring van Stripe.

4. Boeking en prijsaanvraag

Als je boekt of een prijs aanvraagt, verwerken we je naam, e-mailadres, mobiele nummer, ophaal- en afzetadres, datum en tijd, vluchtnummer, aantal personen, bagage en kinderzitjes, je bericht en de gekozen betaalwijze.

We hebben deze gegevens nodig om je transfer te plannen en uit te voeren en om contact met je te houden. Zonder deze gegevens kunnen we je niet vervoeren. De rechtsgrond is de overeenkomst met jou of je aanvraag (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Boek je opnieuw bij ons, dan zien we je eerdere boekingen, zodat we je herkennen als vaste gast. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een goede service voor terugkerende gasten (art. 6 lid 1 sub f AVG); je kunt hier altijd bezwaar tegen maken.

De gegevens staan in een database van Cloudflare in de EU.

5. Online betalen

Online betalingen lopen via Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Ierland). Je voert je betaalgegevens rechtstreeks bij Stripe in; wij zien geen volledige kaart- of rekeninggegevens, alleen of en hoeveel er is betaald. Afhankelijk van de betaalwijze zijn ook PayPal, Apple, Google of je bank betrokken. Stripe verwerkt ook zelf gegevens, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen; daarvoor geldt de privacyverklaring van Stripe: stripe.com/privacy. De rechtsgrond is de overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).

6. E-mails en WhatsApp

Onze boekingsmails worden namens ons verstuurd door de e-maildienst Brevo (gevestigd in de EU).

Onze mailbox info@innsbrucktransfer24.com staat bij Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Ierland).

Als je ons via WhatsApp schrijft of wij je op de dag van de rit via WhatsApp benaderen, verwerkt WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Ierland) de berichten. Wil je niet via WhatsApp benaderd worden, laat het ons dan weten; dan bellen we of sturen we een sms.

7. Chauffeurs en partners

Rijdt een partnerbedrijf je transfer, dan geven we het de gegevens die het voor de rit nodig heeft (naam, mobiel nummer, ophaalplaats, bestemming, tijd, vluchtnummer, personen en bagage). De rechtsgrond is de overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Als de wet het vereist, geven we gegevens door aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld de belastingdienst (art. 6 lid 1 sub c AVG).

8. Gegevens buiten de EU

Cloudflare, Google, Stripe en WhatsApp horen bij concerns met hoofdzetel in de VS, daardoor kunnen gegevens in de VS terechtkomen. Deze bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld (art. 45 AVG).

9. Hoe lang we gegevens bewaren

Boekings- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de Oostenrijkse belastingwet dat vereist (§ 132 Bundesabgabenordnung).

Prijsaanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen we 6 maanden na de aanvraag of na de geplande rit, afhankelijk van wat later is. Zo lang hebben we ze nodig om vragen over ons aanbod te beantwoorden. Op verzoek verwijderen we ze meteen.

De technische logbestanden van Cloudflare worden na een paar dagen verwijderd.

10. Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens (art. 15 tot 20 AVG). Tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken (art. 21 AVG). Schrijf ons gewoon op info@innsbrucktransfer24.com.

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Oostenrijkse toezichthouder (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at) of bij de toezichthouder in je eigen land, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

We nemen geen geautomatiseerde besluiten en maken geen profielen.